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客戶名稱：凈蓮居茶館
產(chǎn)品名稱：美世家美食通V4
上線時(shí)間： 2011-10-20
區(qū) 域：浙江
規(guī) 模：10個包廂，一個天井大廳

客戶簡介：
       凈蓮居茶館位于定海區(qū)中大街，整條街為復(fù)古風(fēng)格，保持了中大街的清末明初建筑風(fēng)格的古城原貌，整條街的經(jīng)營項(xiàng)目基本上都是古玩字畫、茶館、咖啡館等文化休閑飲食，具有一定的特色。凈蓮居茶館主要經(jīng)營茶水、小吃，業(yè)主對茶文化有一定的造詣，并兼營銷售茶葉、茶具、玉石、佛壇、佛像，常有寺廟的師傅前來為信眾講經(jīng)。茶館裝修典雅古樸、環(huán)境悠然自得，服務(wù)人員謙和悠然，是個和朋友聚會聊天、談天說地不錯的好去處。
                   
客戶需求： 
       客戶本來只要求有個會員管理系統(tǒng)，能夠達(dá)到為客戶充值消費(fèi)、消費(fèi)打折的功能。我們根據(jù)客戶的實(shí)際需要，為他提供安裝了美食通V4管理軟件。儲值消費(fèi)卡使用了感應(yīng)式IC卡，優(yōu)惠打折卡使用磁條卡，鑒于美食通V4只支持一種卡，磁卡就當(dāng)作明卡使用，而且在軟件中使用了一種變通的方法來使用明卡。就是在卡設(shè)置選項(xiàng)里勾選了“開通會員卡查卡功能”，用來手動輸入打折用的會員卡號。

解決方案：
       1、美食通餐飲管理系統(tǒng)以點(diǎn)菜收銀管理為主，實(shí)時(shí)查看桌位狀態(tài)，方便用戶可以在軟件的飯桌管理界面，管理餐廳的飯桌預(yù)訂，客人消費(fèi)等內(nèi)容；
       2、完善的會員系統(tǒng)可第一時(shí)間了解會員的建議和意見，提升服務(wù)品質(zhì)：不僅可以迅速穩(wěn)定客戶，還可以通過顧客預(yù)存的消費(fèi)卡，緩解經(jīng)營中時(shí)常遇到的資金壓力；
       3、易用的庫存管理 具備物料入庫、物料退貨、物料出庫、庫存盤點(diǎn)等常用功能；
       4、提供豐富的營業(yè)報(bào)表。

效果反饋：
       目前使用一切正常，客戶尚未反應(yīng)其他新的使用問題。